Политика конфиденциальности

Что относится к конфиденциальной информации

Конфиденциальной считается любая информация, которая становится известна neural.bz в связи с обсуждением или выполнением работ и не является публично доступной: сведения о процессах и планах клиента, финансовые и коммерческие показатели, клиентские базы и обезличенные выгрузки, доступы к системам, техническая документация, тексты договоров и коммерческих условий, а также содержание переписки и встреч.

Ограничение не распространяется на информацию, которая была общедоступна до передачи, стала общедоступной не по вине neural.bz либо подлежит раскрытию по требованию закона.

Как мы используем полученную информацию

• ✱только для подготовки предложения и выполнения согласованных работ
• ✱в объёме, необходимом конкретному специалисту для его задачи
• ✱без передачи третьим лицам без письменного согласия клиента
• ✱без использования в проектах других клиентов и в собственных продуктах

Доступы к системам клиента

Доступы запрашиваются в минимально достаточном объёме и по возможности через отдельные сервисные учётные записи. Пароли и ключи хранятся в менеджере секретов, а не в переписке и документах. По завершении этапа или проекта доступы отзываются клиентом либо по нашему запросу деактивируются; о смене состава команды по проекту клиент уведомляется.

Работа с ИИ-сервисами

При использовании языковых моделей и других ИИ-сервисов данные клиента передаются в обезличенном виде и в минимально необходимом объёме. Мы применяем режимы работы, исключающие использование переданных данных для обучения моделей. Загрузка клиентских баз, персональных данных сотрудников и клиентов в публичные сервисы без отдельного согласования не допускается.

Подрядчики и команда

Сотрудники и привлечённые специалисты работают на условиях конфиденциальности, равных описанным в этом документе. Привлечение подрядчиков к проекту, требующему доступа к конфиденциальной информации, согласовывается с клиентом. Ответственность за действия привлечённых специалистов несёт neural.bz.

Хранение и удаление материалов

Рабочие материалы хранятся в системах, доступ к которым ограничен участниками проекта. Резервные копии ведутся на срок, необходимый для восстановления работы. По письменному запросу клиента материалы и выгрузки удаляются, кроме документов, которые мы обязаны хранить по закону; о составе сохранённого мы сообщаем.

Публикация кейсов

Упоминание клиента, скриншоты интерфейсов и числовые результаты публикуются только с его согласия. Без согласия допускается описание задачи и подхода в обезличенном виде, по которому клиента невозможно идентифицировать. Согласие может быть отозвано — материал снимается с публикации.

Сайт, cookie и аналитика

Сайт использует cookie и системы веб-аналитики для корректной работы интерфейса и обезличенной статистики посещений. Ответы, оставленные в диагностике на сайте, используются для подготовки разбора и не публикуются. Соединение с сайтом защищено сертификатом; формы передаются по шифрованному каналу.

Контакты и изменения

Вопросы о конфиденциальности и запросы на удаление материалов: hello@neural.bz, Telegram @neuralbz. Если проект требует отдельного соглашения о неразглашении, мы подписываем NDA в вашей или нашей редакции. Актуальная версия документа всегда размещена на этой странице.